1. Opće informacije
Ovi uvjeti i odredbe primjenjuju se na kupnje izvršene na web stranici trgovinaomara.si, kojom upravlja:
ELPORO SKUPINA d.o.o.
Opekarska cesta 12, 1360 Vrhnika, Slovenija
Matični broj tvrtke: 3352358000
PDV broj: SI14514320
Email: omara@elporo.si
Telefon: +386 59 951 267
Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete i odredbe.
2. Cijene i PDV
Sve cijene su navedene u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV), osim ako nije drugačije navedeno. Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne najave.
3. Proces naručivanja
Narudžbe se mogu izvršiti kao gost ili kao registrirani korisnik. Kupac odabire proizvode, dodaje ih u košaricu, bira način plaćanja i dostave te potvrđuje narudžbu. Nakon izvršene narudžbe, kupac će primiti potvrdu e-poštom.
4. Načini plaćanja
Prihvaćamo sljedeće opcije plaćanja:
• Plaćanje pouzećem (COD)
• Kreditne/debitne kartice (Visa, Mastercard, itd.)
• Bankovni prijenos (predračun)
5. Dostava i isporuka
Proizvodi se isporučuju putem naših odabranih kurirskih partnera. Troškovi dostave i procijenjeno vrijeme isporuke prikazani su prilikom naplate. Trenutno dostavljamo unutar Slovenije i odabranih zemalja EU.
6. Pravo na odustanak (povrat)
U skladu s Direktivom EU o pravima potrošača, imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka narudžbe, bez navođenja razloga. Povrat se mora izvršiti u roku od 14 dana nakon što nas obavijestite o odustajanju. Troškove povratne dostave snosi kupac. Za više detalja, pogledajte našu Politiku povrata.
7. Prigovori i jamstvo
U slučaju neispravnog proizvoda ili pogrešne dostave, molimo kontaktirajte nas na omara@elporo.si. Prigovore rješavamo u skladu s primjenjivim slovenskim zakonima o zaštiti potrošača. Jamstvo se primjenjuje tamo gdje je izričito navedeno na računu ili u opisu proizvoda.
8. Zaštita podataka
Obvezujemo se štititi vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i lokalnim zakonima. Za više informacija, pogledajte našu Politiku privatnosti.
9. Rješavanje sporova
Nastojimo sve sporove riješiti mirnim putem. Ako to nije moguće, nadležan će biti nadležni sud u Ljubljani, Slovenija. Kupci također mogu koristiti platformu EU-a za online rješavanje sporova na: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Završne odredbe
Zadržavamo pravo ažuriranja ili izmjene ovih Uvjeta i odredbi u bilo kojem trenutku. Sve promjene stupit će na snagu nakon objave na našoj web stranici.
Zadnje ažuriranje: 21. lipnja 2025.
