1. Gdje dostavljamo
Trenutačno isporučujemo narudžbe unutar Slovenije i odabranih država EU-a. Ako vaša država nije dostupna prilikom naplate, kontaktirajte nas radi opcija.
2. Vrijeme obrade
Sve narudžbe obrađuju se unutar 1–2 radna dana nakon primitka potvrde o plaćanju. Narudžbe zaprimljene tijekom vikenda ili praznika bit će obrađene sljedeći radni dan.
3. Vrijeme isporuke
Procijenjena vremena isporuke (nakon obrade):
• Slovenija: 1–3 radna dana
• Zemlje EU-a: 3–8 radnih dana
Imajte na umu da se vremena isporuke mogu razlikovati ovisno o vašoj lokaciji i vanjskim čimbenicima kao što su vremenske prilike, praznici ili carinska kašnjenja.
4. Troškovi dostave
Troškovi dostave izračunavaju se prilikom naplate na temelju vaše lokacije i odabrane metode dostave. Povremeno možemo ponuditi promocije besplatne dostave – one će biti jasno oglašene na našoj web stranici.
5. Praćenje narudžbe
Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poštu s potvrdom, brojem za praćenje i vezom za praćenje napretka dostave.
6. Dostavni partneri
Radimo s pouzdanim dostavnim službama kako bismo osigurali sigurnu i pouzdanu dostavu. Naši partneri mogu se razlikovati ovisno o vašoj lokaciji.
7. Nepotpuna ili pogrešna adresa
Molimo vas da dvaput provjerite svoju adresu za dostavu prije slanja narudžbe. Nismo odgovorni za kašnjenja ili izgubljene pakete zbog netočnih ili nepotpunih adresa.
8. Oštećeni paketi
Ako vaš paket stigne oštećen, molimo vas da nas odmah kontaktirate i pošaljete fotografije. Radit ćemo s dostavnim partnerom na rješavanju problema i ponuditi prikladno rješenje.
9. Pitanja o dostavi
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s otpremom ili dostavom, kontaktirajte nas na omara@elporo.si ili telefonom na +386 (0)51 255 044.
Zadnje ažuriranje: 21. lipnja 2025.
