Politika vračil
Vračila
Kupec ima pravico, da v 8 dneh od prevzema blaga Trgovini Omara pisno sporoči odstop od pogodbe na e-naslov elporo@omara.si ali na drug zakonsko določen način.
Naša polica velja 30 dni. Če je od vašega nakupa minilo 30 dni, vam žal ne moremo ponuditi vračila ali zamenjave.
Da bi bil vaš artikel upravičen do vračila, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži. Obrazcu za vračilo je obvezno vedno dodati kopijo originalnega računa.
Več vrst blaga je izvzetih iz vračila. Pokvarljivega blaga, kot so hrana, rože, časopisi ali revije, ni mogoče vrniti. Prav tako ne sprejemamo izdelkov, ki so intimni ali sanitarni izdelki, nevarni materiali ali vnetljive tekočine ali plini.
Dodatni predmeti, ki jih ni mogoče vrniti:
Darilne kartice
Prenosljivi programski izdelki
Nekateri izdelki za zdravje in osebno nego
Za dokončanje vašega vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.
Prosimo, da svojega nakupa ne pošiljate nazaj proizvajalcu.
Obstajajo določene situacije, ko so odobrena samo delna povračila (če je primerno)
Knjiga z vidnimi znaki uporabe
CD, DVD, VHS trak, programska oprema, video igra, kaseta ali vinilna plošča, ki je bila odprta
Vsak predmet, ki ni v prvotnem stanju, je poškodovan ali manjkajoči deli iz razlogov, ki niso posledica naše napake
Vsak artikel, ki je vrnjen več kot 30 dni po dostavi
Povračila (če je primerno)
Ko bo vaše vračilo prejeto in pregledano, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da vas bomo obvestili, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.
Če ste odobreni, bo vaše vračilo obdelano in kredit bo samodejno pripisan vaši kreditni kartici ali prvotnemu načinu plačila v določenem številu dni.
Pozna ali manjkajoča vračila (če je primerno)
Če še niste prejeli vračila, najprej znova preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice; lahko traja nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno objavljeno.
Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto traja nekaj časa za obdelavo, preden je vračilo objavljeno.
Če ste vse to naredili in še vedno niste prejeli vračila, nas kontaktirajte na elporo@omara.si.
Prodajni predmeti (če je na voljo)
Vračilo je možno samo za artikle po običajnih cenah, za artikle v akciji žal ni mogoče vrniti denarja. V nekaterih posebnih primerih vam lahko damo darilno kartico ali izdelek zamenjamo za drug izdelek; v tem primeru vam bomo zaračunali vračilo v višini 10 €.
Izmenjave (če je primerno)
Artikle zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če ga želite zamenjati za enak artikel, nam pišite na elporo@omara.si in svoj artikel pošljite na:
Trgovina Omara
Štefanova ulica 6
1000 Ljubljana
Slovenija .
darila
Če je bil artikel ob nakupu označen kot darilo in poslan neposredno vam, boste prejeli darilni dobropis v vrednosti vašega vračila. Po prejemu vrnjenega artikla vam bomo po pošti poslali darilni bon.
Če artikel ob nakupu ni bil označen kot darilo ali je obdarovalec dal naročilo poslati sam sebi, da vam ga podari pozneje, bomo darilcu vrnili kupnino in on bo izvedel za vaše vračilo.
Pošiljanje
Če želite izdelek vrniti, ga pošljite na naslov:
Trgovina Omara
Štefanova ulica 6
1000 Ljubljana
Slovenija
Sami boste odgovorni za plačilo stroškov pošiljanja za vračilo vašega predmeta. Stroški pošiljanja so nevračljivi. Če prejmete vračilo, bo strošek povratne pošiljke odštet od vašega vračila.
Odvisno od tega, kje živite, se lahko čas, ki traja, da vaš zamenjani izdelek doseže, razlikuje.
Če pošiljate izdelek nad 75 USD, razmislite o uporabi sledljive storitve pošiljanja ali nakupu zavarovanja pošiljanja. Ne jamčimo, da bomo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Ekipa Trgovina Omara.