1. Splošne informacije
Ti pogoji poslovanja veljajo za nakupe, opravljene na spletni strani trgovinaomara.si , ki jo upravlja:
ELPORO SKUPINA doo
Opekarska cesta 12, 1360 Vrhnika, Slovenija
Matična številka podjetja: 3352358000
DDV številka: SI14514320
E-pošta: omara@elporo.si
Telefon: +386 59 951 267
Z oddajo naročila stranka potrjuje, da je prebrala, razumela in se strinja s temi pogoji poslovanja.
2. Cene in DDV
Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen če ni navedeno drugače. Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
3. Postopek naročanja
Naročila lahko oddate kot gost ali registriran uporabnik . Stranka izbere izdelke, jih doda v košarico, izbere način plačila in dostave ter potrdi naročilo. Po oddaji naročila bo stranka prejela potrditveno e-pošto .
4. Načini plačila
Sprejemamo naslednje možnosti plačila:
• Plačilo po povzetju
• Kreditne/debetne kartice (Visa, Mastercard itd.)
• Bančno nakazilo (predračun)
5. Dostava in pošiljanje
Izdelke dostavljamo prek naših izbranih kurirskih partnerjev . Stroški pošiljanja in predvideni časi dostave so prikazani ob zaključku nakupa. Trenutno pošiljamo znotraj Slovenije in izbranih držav EU .
6. Pravica do odstopa od pogodbe (vračila)
V skladu z direktivo EU o pravicah potrošnikov imate pravico, da odstopite od nakupa v 14 dneh od prejema naročila, ne da bi navedli razlog. Vračilo mora biti izvedeno v 14 dneh po tem, ko nas obvestite o odstopu od pogodbe. Stroške povratne pošiljke krije stranka. Za več podrobnosti glejte našo politiko vračil .
7. Reklamacije in garancija
V primeru okvarjenega izdelka ali napačne dostave nas kontaktirajte na omara@elporo.si . Reklamacije obravnavamo v skladu z veljavno slovensko zakonodajo o varstvu potrošnikov . Garancija velja, kjer je to izrecno navedeno na računu ali v opisu izdelka .
8. Varstvo podatkov
Zavezani smo k varovanju vaših osebnih podatkov v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in lokalnimi zakoni. Za več informacij si oglejte našo Politiko zasebnosti .
9. Reševanje sporov
Vse spore si prizadevamo rešiti sporazumno . Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Ljubljani v Sloveniji . Stranke lahko uporabijo tudi platformo EU za spletno reševanje sporov na naslovu: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Končne določbe
Pridržujemo si pravico, da te pogoje poslovanja kadar koli posodobimo ali spremenimo . Vse spremembe začnejo veljati po objavi na naši spletni strani.
Zadnja posodobitev: 21. junij 2025
