1. Kam pošiljamo
Trenutno dostavljamo naročila znotraj Slovenije in izbranih držav EU . Če vaše države ni na voljo ob zaključku nakupa, nas kontaktirajte za možnosti.
2. Čas obdelave
Vsa naročila so obdelana v 1–2 delovnih dneh po prejemu potrditve plačila. Naročila, oddana med vikendi ali prazniki, bodo obdelana naslednji delovni dan.
3. Čas dostave
Predvideni časi dostave (po obdelavi):
• Slovenija: 1–3 delovni dnevi
• Države EU: 3–8 delovnih dni
Upoštevajte, da se lahko dobavni roki razlikujejo glede na vašo lokacijo in zunanje dejavnike, kot so vreme, prazniki ali carinske zamude.
4. Stroški pošiljanja
Stroški pošiljanja se izračunajo ob zaključku nakupa glede na vašo lokacijo in izbrani način dostave. Občasno lahko ponudimo promocije brezplačne dostave – te bodo jasno oglaševane na naši spletni strani.
5. Sledenje naročilu
Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveno e-pošto s številko za sledenje in povezavo za spremljanje napredka dostave.
6. Dostavni partnerji
Sodelujemo z zaupanja vrednimi dostavnimi službami, da zagotovimo varno in zanesljivo dostavo. Naši partnerji se lahko razlikujejo glede na vašo lokacijo.
7. Nepopoln ali napačen naslov
Pred oddajo naročila dvakrat preverite naslov za dostavo. Ne odgovarjamo za zamude ali izgubljene pakete zaradi napačnih ali nepopolnih naslovov.
8. Poškodovani paketi
Če je vaš paket poškodovan, nas nemudoma kontaktirajte in nam posredujte fotografije. Z dostavnim partnerjem bomo sodelovali pri reševanju težave in ponudili ustrezno rešitev.
9. Vprašanja o dostavi
Če imate kakršna koli vprašanja glede pošiljanja ali dostave, nas kontaktirajte na omara@elporo.si ali po telefonu na +386 (0)51 255 044 .
Zadnja posodobitev: 21. junij 2025
